質 量 管 理 AA 製 體 係

　　為了堅固和提高“九龍機械的整體質量和品牌（pái）意識（shí）”從根（gēn）本（běn）上改變外界對河南產品的印象，本著對市場對廣大客戶負責任的（de）態度，結合本公司以往質量管理方麵存在的（de）一些紕漏，公司自2005年十二月份製訂以下“質量管理體係細則”並由公司各部門管理層把關，監督實施。

質量（liàng）管理體係責（zé）任分工

　　★ 總經理職責：

　　負責公司各部（bù）上（shàng）報反應有關質量、技術方麵的材料進行審閱批複（fù），並對公司質量管理體係及生產事（shì）項進行不定期（qī）抽查，查處各部門在質量管理體係各個環節中的漏洞，違規作弊和不作為現象，確保質量管理體係的執行力度，重點抓（zhuā）因設計（jì）不合理，已被認定為（wéi）質量缺陷的產品，組（zǔ）織技術部研發小組骨幹人員攻（gōng）關工作，為公司的產品質量達標和生產保駕護航。

　　★ 副總經理職責：

　　積極參與和接觸一線生產人（rén）員，學會弄懂掌握本公司（sī）產品的設計和工藝性能，收集采納各（gè）級部門對質量管理、對設備技術改進的（de）合理化建議，負責落實各級主管部門對質量問題認（rèn）定後的處理處罰，負責上報並承擔因質量把關漏洞造成已出廠設備（bèi），因質量問題則需上門維修給公司造成的經濟損失及瀆職責任。

　　★ 生產廠長(車間主（zhǔ）任)職責：

　　指導監管一線生產，監督采購部門嚴格按照公（gōng）司規定設（shè）備要求的規格標（biāo）準，采購需要的（de）原材料和電器部分，從（cóng）基礎的原材料抓起，層層把關，質與量的雙層達標，確保不符合標（biāo）準要求的原材料不進廠，確（què）保不符合工藝要（yào）求加工的零部件（jiàn），不轉入下（xià）道工序（xù）裝配，確保驗收不合格的產品不出廠，確（què）保每（měi）一個零部件精工細作，在使用中不出現任何（hé）質（zhì）量（liàng）問題（tí），否（fǒu）則應承擔一係列因質量（liàng）問題造成的經濟損失。

　　★ 采購供應科(倉管員（yuán）)職責：

　　嚴格按照（zhào）技術部門下發的《各種原材料供應表、標準件供應表》中規定的規格型號、材質標號、驗收把關。確保各種原材料不（bú）合（hé）格（gé）、不達標，不進（jìn）廠，經複查對已進入倉庫車間（jiān），並已（yǐ）加工裝配（pèi）的半成品（pǐn）零部件，予以拆（chāi）卸（xiè）清退。否則，相關責任人要承擔因此造成的（de）後果及經濟（jì）損失。

　　★ 發貨、裝車小組(含倉管員)職責：

　　以上人員嚴格按照公司銷售科下發的設備發（fā）貨清單即《生產線設備配置清單》發貨。按照清單中配置的各種設備點（diǎn）驗清楚，進行裝車。確保不少（shǎo）裝、不漏裝、不發重。出廠前（qián）再進行全麵點清，要經過經銷售（shòu）科簽字，財務科蓋章，方可出廠。對少裝、漏（lòu）裝、重裝由此造成的二次發貨所產生的一係（xì）列經濟損失，以及延（yán）期發貨、安裝、調試給用戶造成的（de）相關損失均由以上責（zé）任人（rén）承擔。

　　★ 銷售（shòu）部各位（wèi）經理職（zhí）責（zé）：

　　銷售部門是接觸客戶，開發市場，宣（xuān）傳交流，傳播（bō）公司文明的窗口（kǒu），更（gèng）是推進公司（sī）生產、拓寬市場、提高產值、增效的關鍵部門（mén），業務經理的（de）一（yī）言一行，是展現個人能力，體現企業綜合素質和管理形象的縮影。精（jīng）通業務加上實事求事的介紹產品，善待客戶，服務（wù）好市場是業務（wù）經理的本質（zhì）。認（rèn）真落實執（zhí）行公司銷（xiāo）售製度，嚴格按照國（guó）家(經濟合同（tóng）法)即工商管理部門，對機械行業管理，對買賣合同的各項法規辦（bàn）事。真正做到不欺客（kè）、不（bú）騙客、承諾兌現、言出必行。對一些客戶提出的不是公司規定（dìng）範圍的，不符合產品標準性能的，脫離現實的條件和要求，寧可（kě）放棄不做，絕不能隨意（yì）承諾，來哄騙客戶，誤導消費（fèi）。任（rèn）何不（bú）是公司（sī）規定標準的承諾，因虛假承諾和失職責任引發的一係列後果，均由當事責任（rèn）人承擔。確保“九龍（lóng）”品牌信譽立足市場，健（jiàn）康發展。

　　★ 合同管理部門職責：

　　合同條款簽訂（dìng）、審閱、生效、實施、把（bǎ）關是（shì）一種莊嚴而又神（shén）聖的職業，具有高度的（de）責任感和（hé）原則性（xìng），因此，合同條款的簽訂、審閱（yuè），包括（kuò）買賣雙方要慎之又慎，確保各種條款（kuǎn）的高度清（qīng）晰，是確保買賣雙方執行過程中的有效（xiào）保（bǎo）障。因（yīn）此，簽訂（dìng）合同需依據《中華（huá）人民共合國合同法》對經濟（jì）買賣合同的相關規定，和本公（gōng）司合同管理的規章製度，審閱各科室已簽（qiān）訂(尚未生效)的合同內容細則。各條款無異議後，蓋章生效。承擔(因審閱不（bú）嚴，合同條款不清)導（dǎo）致（zhì）執行中二次修改或中止合同（tóng），甚至退款退貨等，所引發的一（yī）係列重大後果，包括給客戶造成的（de）重大經濟（jì）損失，確保買賣雙方權益的公平實施。

　　★ 質檢部門（mén）職責：

　　質量驗收小組嚴格按照設備圖紙要求的標準尺寸、精度，含（hán）(正常的±誤差)驗收零部（bù）件，半成品，確保驗收不合格的（de）零部件，不轉入下道工序裝配。承擔因（yīn）把關漏洞、違（wéi）規作弊、瀆職責任造成的（de）已出廠（chǎng）設備，在（zài）使（shǐ）用中的任何質量問（wèn）題，包括技工出差到需（xū）方現（xiàn）場鑒定、維修、換（huàn）件、退貨及誤工直接給（gěi）用戶造成經（jīng）濟損失的雙倍罰款。